お客様よりお声をいただきました | 【公式】新潟県長岡市の葬儀・葬式なら家族葬トーア

　以前、お墓を建てる時にトーアさんにお世話になったんです。それで、母が高齢になった時“どこか考えておかないといけないなぁ”と思っていたら、丁度トーアさんが家族葬を始められたので、それがきっかけで会員に入っておりまして、今回お願いする運びとなりました。

　お迎えの際は、そちらがお忙しかったらしく、ちょっと待たなければなりませんでした。でも、対応自体はとても丁寧だったので有難かったです。打ち合わせの席では、分かり易く説明していただきました。ただ、納棺と出棺の時間について、書類が出来上がった後で変更があったので、お知らせをお配りするのにまた変えなければならない等、少々まごついてしまったかなぁという感じはありましたね。

　葬儀当日は、凄く丁寧に進めていただきましたし、私が質問する事に対しても親身に分かり易く答えていただけたので、本当に有難かったです。新しい建物でしたし、お花の出来栄えも綺麗でしたし、会館スタッフの方も非常に丁寧に対応して下さったので、とっても良かったです。

　満足度は、そうですねぇ・・・全てにおいて完璧というものはないと思いますが、スタッフの皆さんには丁寧に対応していただきましたし、初めての葬儀を自分で考えて、かつ母の思いも受け継いで出来たので、90点くらい差し上げられますよ。この度は、本当に有難うございました。