インターネットやチラシで見かける、
「家族葬○万円～」
「追加料金なし」
「低価格で安心のお葬式」
といった広告。
葬儀費用の目安が分かりやすく表示されることは、ご家族にとって大きな安心材料です。しかし、実際に相談してみると、
「広告に出ていた金額では葬儀ができなかった」
「必要なものを追加したら、想定以上の金額になった」
「説明のないオプションが見積もりに入っていた」
という料金トラブルも起きています。
国民生活センターは2026年6月、葬儀サービスの料金トラブルが依然として多いとして注意を呼びかけました。相談事例として、「家族葬50万円」という表示を見て依頼したものの、明細のない見積もりや追加費用によって総額が200万円を超えたケースなどが紹介されています。
今回は、最近の葬儀料金トラブルの特徴と、家族葬トーアが大切にしている分かりやすい料金案内についてご紹介します。
なぜ葬儀の料金トラブルが起きやすいのか
葬儀は、多くの方にとって何度も経験するものではありません。
ご家族が亡くなられた直後は、深い悲しみや動揺のなかで、
- 故人様の搬送
- 安置場所の決定
- 火葬場の予約
- 葬儀形式の選択
- 参列者への連絡
- 返礼品や料理の手配
などを短時間で決める必要があります。
そのため、広告の価格だけを見て葬儀社へ連絡し、内容を十分に確認しないまま契約を進めてしまうことがあります。
葬儀が終わったあとに「費用が高かった」という理由だけで減額を求めることは難しいため、契約前に明細や追加料金の条件を確認することが重要だと、国民生活センターも案内しています。
最近見られる葬儀料金トラブル
「家族葬○万円」は葬儀全体の金額ではなかった
低価格の広告を見て問い合わせたところ、表示されていた金額が祭壇や棺など一部の費用だけで、搬送、安置、ドライアイス、式場使用料などは別料金だったというケースがあります。
また、「家族葬」と表示されていても、実際には通夜や告別式を行わない直葬・火葬式の最低料金だった例も問題となっています。消費者庁の関連事例では、「家族葬76,000円～」という表示に対し、その価格で提供されるのは直葬式のみであったとして、表示のあり方が争点になりました。
必要なものを追加すると金額が大きく上がった
葬儀の基本プランに、実際のお見送りで必要になるものがすべて含まれているとは限りません。
たとえば、
- ご遺体の搬送
- 安置施設の使用
- ドライアイス
- 納棺
- 遺影写真
- 霊柩車
- 火葬場への同行
- 会葬返礼品
- 通夜振る舞いやお斎
- 火葬料金
などが別料金になっている場合があります。
ひとつひとつは必要な費用であっても、最初の表示価格との差が大きければ、ご家族は「説明された金額と違う」と感じてしまいます。
見積書に明細がなかった
「葬儀一式」とだけ書かれており、何が含まれているのか分からない見積書にも注意が必要です。
総額だけでは、
- どの品物にいくらかかっているのか
- 何が基本プランに含まれるのか
- 何が追加料金なのか
- 人数や日程によって金額が変わるのか
を判断できません。
国民生活センターには、ホームページ記載の金額より高くなった、十分な説明がないまま余計なオプションを付けられた、といった相談も寄せられています。
ご家族が断りにくい状況で高額なプランを勧められた
ご逝去直後は、冷静に比較検討することが難しい状況です。
「皆さん、このくらいの祭壇を選びます」
「これを付けないと故人様がかわいそうです」
「今決めないと火葬場が取れません」
などと言われると、ご家族は断りにくくなります。
本来、葬儀の規模や内容は、故人様とご家族の希望、参列人数、予算に合わせて選ぶものです。必要以上に不安をあおり、高額な内容へ誘導するような提案には注意が必要です。
「安いかどうか」より、「何が含まれているか」が大切です
葬儀社を選ぶときは、広告に書かれた最初の金額だけで比べるのではなく、次の点を確認しましょう。
基本プランに含まれるもの
棺、骨箱、祭壇、遺影写真、搬送、安置、ドライアイス、納棺、霊柩車、式場使用料など、葬儀に必要な項目がどこまで含まれているかを確認します。
別途必要になる費用
飲食、返礼品、火葬料金、お布施など、プラン外となるものを事前に確認しておきましょう。
追加料金が発生する条件
搬送距離、深夜・早朝の搬送、安置日数、ドライアイスの追加、式場の延長など、金額が変わる条件も重要です。
最終的な見積総額
「基本料金はいくらか」ではなく、希望する葬儀内容で最終的にいくらになるのかを確認することが大切です。
家族葬トーアでは、内容の分かる葬儀プランをご案内しています
家族葬トーアでは、ご家族が葬儀費用に不安を感じることのないよう、プランに含まれる内容と、別途必要になる費用を分けてご説明しています。
家族葬の会員価格は、税別で次のプランをご用意しています。
48万円・68万円・88万円・98万円・128万円・158万円
それぞれ祭壇の大きさや内容などが異なりますが、基本プランには主に次のものが含まれています。
- 祭壇
- 棺
- 骨箱
- 遺影写真の加工
- ドライアイス3日分
- 納棺師による納棺
- 霊柩車
- ご搬送往復20キロまで
- 式場使用料2日分
- ご安置48時間分
葬儀に必要となる基本的な品物やサービスをあらかじめ組み込むことで、「必要なものを追加したら金額が大幅に上がった」という不安をできるだけ減らしています。
プランとは別に必要になる費用も、事前にご説明します
家族葬トーアのプラン料金には、次の費用は含まれていません。
- 通夜振る舞い、お斎などの飲食費
- 香典返し、会葬御礼品などの返礼品
- 火葬料金
- 寺院へのお布施
これらは、参列人数や宗派、ご家族の希望によって金額が大きく変わるためです。
たとえば、料理や返礼品は人数によって必要な数量が変わります。お布施についても、寺院や葬儀内容によって異なるため、葬儀社が一律の金額としてプランへ含めることはできません。
家族葬トーアでは、こうした別途費用についても、打ち合わせの段階で一つずつ確認しながら見積もりを作成します。
長岡市の火葬料金について
長岡市民の方が市営火葬場を利用する場合、火葬料金は1万円です。
火葬料金は家族葬トーアの葬儀プランとは別に必要になります。葬儀費用の総額を考える際は、料理や返礼品、お布施とあわせて確認しておくと安心です。
安置日数や搬送条件によって変わる費用
葬儀の日程は、火葬場や寺院の都合によって、ご希望どおりに決まらない場合があります。
家族葬トーアの家族葬プランには、48時間分のご安置と、3日分のドライアイスが含まれています。
火葬までの日数が延び、規定の時間を超えて安置する場合には、延長費用が必要になります。ご安置の延長料金は、1時間につき1,100円です。
また、ご搬送は往復20キロまでプランに含まれていますが、それを超える場合や、状況によって追加費用が必要となる場合があります。
こうした追加の可能性についても、分かった時点でご家族へご説明します。
直葬についても、内容の異なるプランをご用意しています
通夜や告別式を行わず、火葬を中心にお見送りする直葬については、会員価格・税別で、
17万円プランと23万円プラン
をご用意しています。
「直葬だから何もしない」のではなく、ご家族がどのようにお別れしたいかを確認しながら、必要な内容をご案内します。
火葬場で僧侶に読経をお願いする炉前読経をご希望の場合は、別途3万円での対応も可能です。
直葬と家族葬のどちらがよいか迷っている段階でも、費用やお別れの時間の違いをご説明します。
不要なものを無理に勧めないことも、明朗会計の一部です
葬儀プランが分かりやすくても、打ち合わせの際に次々と高額な商品を勧められては、ご家族の安心にはつながりません。
家族葬トーアでは、ご家族のお考えを伺いながら、
「これは必要か」
「省いても問題ないか」
「別の方法で負担を抑えられないか」
を一緒に考えます。
大切なのは、最も高いプランを選ぶことではありません。
故人様らしいお見送りができ、ご家族が費用にも内容にも納得できることが、よい葬儀につながると考えています。
葬儀料金のトラブルを防ぐには、事前相談が有効です
ご家族が亡くなられてから葬儀社を探す場合、比較や検討に使える時間は限られています。
元気なうちに事前相談をしておけば、
- 希望する葬儀の形式
- 参列予定人数
- 必要なものと不要なもの
- 葬儀プランに含まれる内容
- 別途必要になる費用
- おおよその総額
を落ち着いて確認できます。
事前相談をしたからといって、その場で契約する必要はありません。
見積書を持ち帰り、ご家族で話し合ったり、ほかの葬儀社と比較したりすることも大切です。
長岡市で葬儀費用が心配な方は、家族葬トーアへご相談ください
葬儀費用は、広告の数字だけでは判断できません。
大切なのは、
その金額に何が含まれているのか
どのような場合に追加料金がかかるのか
最終的な支払総額はいくらになるのか
を、契約前に確認することです。
家族葬トーアでは、家族葬や直葬のプラン内容をご覧いただきながら、ご希望に応じた見積もりをご案内します。
「できるだけ費用を抑えたい」
「追加料金が心配」
「直葬と家族葬の総額を比較したい」
「まだ葬儀をするかどうか決まっていない」
という段階でも構いません。
葬儀の内容と費用を一つずつ整理し、ご家族が納得できるお見送りを一緒に考えます。どうぞお気軽に家族葬トーアへご相談ください。
